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MARC-N-JOO.COM ACCEPTS RETURNS RECEIVED WITHIN 14 DAYS FROM DATE OF RECEIPT ON ITEMS THAT ARE UNUSED, UNWORN AND HAVE THEIR TAGS ATTACHED. FINAL SALE ITEMS ARE NOT ELIGIBLE FOR RETURN.



마크앤주 교환 / 환불 정책 안내


마크앤주는 제품의 구매일로부터 14일 이내의 교환 및 환불 의사를 밝혀주시고, 다음의 조건에 해당되는 제품의 경우에는 교환 및 환불(반품)이 가능합니다.



[조건.1] 제품 미사용(미착용) 경우

[조건.2] 제품 택 손상이 없는 경우



단순 변심의 경우, 제품 수령 후 온라인 신청서를 통해 14일 이내에 청약철회 (교환/반품) 의사를 밝혀주시고, 이에 따라 발생되는 반송 택배비는 고객 부담입니다. (주문 제작의 경우는 제외됩니다.)


- 교환이나 반품 시에는 지정 택배사인 CJ대한통운 택배사 (대표번호 1588 - 1255)를 이용해 주시면 보다 원활하게 교환 및 반품 처리가 가능합니다. 


변심에 의한 반품은 왕복 배송비 (6,000원)을 차감한 금액이 환불되며, 제품의 상태는 그대로 보존되어야 합니다.


- 제품에 하자 또는 오배송으로 인한 교환 / 반품 진행 시, 발생되는 배송 비용은 [마크앤주] 에서 전액 부담합니다.


- 개봉과 착용의 흔적으로 상품의 가치가 현저히 떨어진 경우에는 교환/환불이 불가능한 점을 인지해주시기 바랍니다.


- 인위적인 변형과 수선을 한 경우 교환 / 환불이 불가능 하다는 점 꼭 유의해주시기 바랍니다.


- 구매하신 제품은 3개월 이내 A/S가 가능하며, 단순 A/S의 경우는 무상으로 처리 됩니다. 단, 제품의 파손이나 부속품의 교체가 필요한 상태는 추가 비용이 발생 될 수 있습니다. (A/S 이용 시, 발생되는 배송비용은 소비자 부담입니다.)


- A/S 가능 여부 및 관련 안내사항에 대하여 더 궁금하신 부분은 게시판 또는 [네이버톡톡]으로 연락해주시면 최대한 신속히 관련 부분에 대해 안내해드리겠습니다.


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