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 주문생산이 아닌, (미리 만들진) 기성 제품의 경우에는 제품 수령 후 7일 이내에 교환 의사를 밝혀주시고, 1회에 한하여 사이즈 재조정을 무상으로 진행해 드리고 있습니다.  교환의 기준을 준수 해주시기 바랍니다. 교환 또는 반품의 경우, 박스가 훼손되지 않게 보내주시기 바랍니다.


1:1 주문에 따른 생산방식의 경우, 단순 변심에 의한 반품은 어려우니 이점 양해부탁드립니다. 다만 제품의 중대한 하자로 인한 반품 및 환불에 대해서는 마크앤주에서 제품 구매가 및 발생된 비용은 전액 부담해 드립니다. 


개봉과 착용의 흔적으로 상품의 가치가 훼손된 경우와 인위적인 변경 및 수선을 한 경우에도 교환 또는 환불이 불가능한점을 인지해 주시기 바랍니다.


구매하신 제품은 3개월 이내 A/S가 가능하며, 단순 A/S의 경우는 무상으로 서비스가 진행됩니다. 단, 제품의 파손이나 부속품의 교체가 필요한 상태는 추가 비용이 발생될 수도 있습니다. 


그 밖의 궁금하신 부분은 라이브톡 (LIVETALK)을 통해서 문의 주시면 보다 신속히 안내해드리겠습니다.  


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